Γιατί οι μεγάλοι έμποροι λιανικής δεν αγοράζουν τη φθηνότερη επιλογή: Οι στρατηγικές προμηθειών πίσω από τη μακροπρόθεσμη-Κερδοφορία
Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επιτυχημένοι λιανοπωλητές αξιολογούν τους προμηθευτές μπορεί να βοηθήσει τους χονδρεμπόρους να αποφύγουν δαπανηρά λάθη προμήθειας και να δημιουργήσουν ισχυρότερες, πιο κερδοφόρες αλυσίδες εφοδιασμού.
Γρήγορη απάντηση
Οι μεγάλοι λιανοπωλητές σπάνια επιλέγουν προμηθευτές με βάση αποκλειστικά τη χαμηλότερη τιμή.Αντίθετα, αξιολογούν το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας, τη συνέπεια ποιότητας, την απόδοση της συσκευασίας, την αξιοπιστία του προμηθευτή, τα ποσοστά επιστροφής και τη μακροπρόθεσμη κερδοφορία-. Σε πολλές περιπτώσεις, ο φθηνότερος προμηθευτής γίνεται η πιο ακριβή επιλογή αφού ληφθούν υπόψη τα κρυφά λειτουργικά κόστη.
Ο στόχος των επαγγελματικών προμηθειών δεν είναι να αγοράζεις φθηνότερα. Ο στόχος είναι να αγοράσεις πιο έξυπνα.
Γιατί η χαμηλότερη τιμή δεν σημαίνει πάντα την καλύτερη τιμή
Για πολλούς εισαγωγείς πρώτης- φοράς, οι αποφάσεις προμήθειας ξεκινούν με μια απλή ερώτηση:
"Ποιος προσφέρει τη χαμηλότερη τιμή;"
Ωστόσο, οι έμπειρες ομάδες προμηθειών κατανοούν ότι η αρχική τιμή αγοράς αντιπροσωπεύει μόνο ένα κλάσμα του συνολικού επιχειρηματικού αντίκτυπου που σχετίζεται με μια σχέση προμηθευτή.
Οι μεγάλοι λιανοπωλητές λειτουργούν μέσα σε πολύπλοκα οικοσυστήματα όπου η κερδοφορία εξαρτάται από την προβλέψιμη ποιότητα, τα σταθερά χρονοδιαγράμματα παράδοσης, τα χαμηλά ποσοστά επιστροφής και την ισχυρή ικανοποίηση των καταναλωτών.
Υπό αυτές τις συνθήκες, η επιλογή του φθηνότερου προμηθευτή χωρίς την αξιολόγηση των ευρύτερων επιχειρηματικών επιπτώσεων μπορεί να εκθέσει τις εταιρείες σε σημαντικούς λειτουργικούς κινδύνους.
Τι μετρούν οι μεγάλοι λιανοπωλητές
Αντί να εστιάζουν αποκλειστικά στην τιμή αγοράς, τα τμήματα προμηθειών αξιολογούν τους προμηθευτές χρησιμοποιώντας πολλαπλούς δείκτες απόδοσης.
| Κριτήρια Αξιολόγησης | Επιχειρηματικός αντίκτυπος |
|---|---|
| Ποιοτική συνέπεια | Μειώνει τα παράπονα των πελατών και ενισχύει τη φήμη της επωνυμίας. |
| Σε-Χρονή παράδοση | Αποτρέπει τις ελλείψεις αποθεμάτων και τις χαμένες ευκαιρίες πωλήσεων. |
| Ποσοστό Επιστροφών | Προστατεύει τα περιθώρια κέρδους και μειώνει το αντίστροφο κόστος εφοδιαστικής. |
| Απόδοση συσκευασίας | Ελαχιστοποιεί τις ζημιές κατά τη μεταφορά. |
| Πρότυπα Συμμόρφωσης | Υποστηρίζει την πρόσβαση στην αγορά και μειώνει τους ρυθμιστικούς κινδύνους. |
| Σταθερότητα προμηθευτή | Εξασφαλίζει μακροπρόθεσμη-συνέχεια εφοδιασμού. |
Το κρυφό κόστος πίσω από τα φθηνά προϊόντα
Η χαμηλότερη προσφορά μπορεί να φαίνεται ελκυστική κατά τις αρχικές διαπραγματεύσεις, αλλά τα κρυφά έξοδα εμφανίζονται συχνά αργότερα.
1. Αυξημένες επιστροφές προϊόντων
Τα προϊόντα χαμηλότερης-ποιότητας συχνά οδηγούν σε υψηλότερα ποσοστά ελαττωμάτων, αναγκάζοντας τους λιανοπωλητές να απορροφούν τα έξοδα αντικατάστασης και να αντιστρέφουν το κόστος εφοδιαστικής.
2. Βάρος εξυπηρέτησης πελατών
Κάθε παράπονο απαιτεί χρόνο, εργασία και πόρους για την επίλυση, αυξάνοντας τα λειτουργικά έξοδα.
3. Αρνητικές κριτικές
Οι κακές εμπειρίες προϊόντων επηρεάζουν τις μελλοντικές αγοραστικές αποφάσεις και μπορεί να βλάψουν τη φήμη της επωνυμίας στις ηλεκτρονικές αγορές.
4. Διαταραχές απογραφής
Οι αναξιόπιστοι προμηθευτές αυξάνουν την πιθανότητα ελλείψεων αποθεμάτων και καθυστερημένης αναπλήρωσης.
5. Ευκαιρίες χαμένων εσόδων
Οι αποτυχίες προϊόντων μειώνουν την εμπιστοσύνη των πελατών και επηρεάζουν αρνητικά την επαναλαμβανόμενη αγοραστική συμπεριφορά.
Κατανόηση του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας
Οι κορυφαίες ομάδες προμηθειών αξιολογούν τους προμηθευτές μέσω του φακού του Συνολικού Κόστους Ιδιοκτησίας (TCO).
Το TCO εκτείνεται πέρα από την τιμή του προϊόντος και λαμβάνει υπόψη όλα τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν σε όλο τον κύκλο ζωής του προϊόντος.
- Τιμή αγοράς προϊόντος
- Κόστος μεταφοράς και μεταφοράς
- Εισαγωγικοί δασμοί και τελωνειακά έξοδα
- Έξοδα επιθεώρησης και διασφάλισης ποιότητας
- Έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης
- Κόστος εξυπηρέτησης πελατών
- Κόστος μεταφοράς αποθεμάτων
- Επίπτωση στη φήμη
Όταν αυτές οι μεταβλητές λαμβάνονται υπόψη μαζί, οι προμηθευτές που προσφέρουν ελαφρώς υψηλότερες τιμές συχνά δημιουργούν ισχυρότερη μακροπρόθεσμη-κερδοφορία.
Ο φθηνότερος προμηθευτής έναντι του στρατηγικού προμηθευτή
| Παράγοντας | Ο φθηνότερος προμηθευτής | Στρατηγικός Προμηθευτής |
|---|---|---|
| Αρχική Τιμή | Χαμηλότερος | Μέτριος |
| Ποιοτική σταθερότητα | Μεταβλητός | Συνεπής |
| Αξιοπιστία συσκευασίας | Βασικός | Βελτιστοποιημένο |
| Κίνδυνος επιστροφής | Πιο ψηλά | Χαμηλότερος |
| Συνέχεια ανεφοδιασμού | Αβέβαιος | Αξιόπιστος |
| Μακροπρόθεσμη-Κερδοφορία | Χαμηλότερος | Πιο ψηλά |
Γιατί η συνέπεια κερδίζει στο σύγχρονο λιανικό εμπόριο
Οι καταναλωτές αναμένουν αξιόπιστες εμπειρίες προϊόντων ανεξάρτητα από το πού ή πότε κάνουν μια αγορά.
Αυτή η προσδοκία αναγκάζει τους λιανοπωλητές να δώσουν προτεραιότητα σε προμηθευτές ικανούς να προσφέρουν σταθερά αποτελέσματα σε πολλούς κύκλους παραγωγής.
Μια ελαττωματική αποστολή μπορεί να προκαλέσει μια αλυσιδωτή αντίδραση που περιλαμβάνει επιστροφές, δυσαρέσκεια πελατών, ελλείψεις αποθεμάτων και χαμένες ευκαιρίες εσόδων.
Κατά συνέπεια, οι ομάδες προμηθειών επιλέγουν συχνά τη σταθερότητα αντί της βραχυπρόθεσμης-εξοικονόμησης.
Ο φθηνότερος προμηθευτής μπορεί να μειώσει το κόστος σας σήμερα. Ο σωστός προμηθευτής προστατεύει τα κέρδη σας αύριο.
Τελικές Σκέψεις
Οι μεγάλοι έμποροι λιανικής κατανοούν ότι οι αποφάσεις για τις προμήθειες επηρεάζουν πολύ περισσότερο από τους προϋπολογισμούς αγορών.
Η επιλογή προμηθευτή επηρεάζει την ικανοποίηση των πελατών, την αποτελεσματικότητα του αποθέματος, τη λειτουργική σταθερότητα και τη μακροπρόθεσμη-κερδοφορία.
Εστιάζοντας στη συνολική επιχειρηματική αξία αντί μόνο στην αρχική τιμή, οι επιτυχημένοι αγοραστές δημιουργούν ισχυρότερες αλυσίδες εφοδιασμού και δημιουργούν βιώσιμα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.
Στη σημερινή παγκόσμια αγορά, η πιο έξυπνη απόφαση αγοράς είναι σπάνια η φθηνότερη.
Σχετικά με τον συγγραφέα
Αυτό το άρθρο προετοιμάστηκε από την ομάδα έρευνας βιομηχανίας Wamshin, η οποία ειδικεύεται στην κατασκευή κορνίζων, στις διεθνείς στρατηγικές προμήθειας, στα πιστοποιημένα υλικά FSC, στη βελτιστοποίηση συσκευασίας ηλεκτρονικού εμπορίου και στις προσαρμοσμένες λύσεις πλαισίωσης για χονδρεμπόρους και λιανοπωλητές σε όλο τον κόσμο.